Son güncelleme: 14.05.2026 · 6698 sayılı KVKK kapsamında
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")
kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Klinik ("Klinik")
tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz aracılığıyla doldurduğunuz form aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: Telefon numarası
Sağlık ile ilgili genel bilgiler: Form üzerinden ilettiğiniz şikâyet/konu başlığı ve isteğe bağlı açıklamalar (bu bilgiler özel nitelikli kişisel veri olabilir ve açık rızanız ile işlenir)
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi (user agent), ziyaret edilen sayfa URL'si, oturum tanımlayıcısı
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi
Ücretsiz ön danışmanlık hizmetinin sunulması
Sağlık hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
Hizmet kalitemizin artırılması ve istatistiksel analizler
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK m.5 ve m.6 uyarınca:
Açık rızanıza dayalı olarak (form üzerindeki onay kutusu),
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
Veri sorumlusunun meşru menfaati,
sebepleriyle işlenir.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla, hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olduğu ölçüde paylaşılır:
Hosting ve teknik altyapı sağlayıcılarımız (Türkiye sınırları içinde)
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve iletişim yönetimi sistemlerimiz
Yasal yükümlülük doğması hâlinde yetkili kamu kurumları
📊 Reklam ve Analitik Çerezleri:
Sitemizde Meta (Facebook) Pixel ve Google Analytics gibi üçüncü taraf analitik ve reklam ölçüm
araçları kullanılmaktadır. Bu araçlar tanımlayıcı çerezler kullanarak ziyaretçi davranışlarını
toplar. Bu verilerin paylaşımı, reklam performansı ölçümü ve ürün/hizmet iyileştirmesi amacıyladır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın
öngördüğü saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu sürelerin sona ermesinin ardından
verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
Silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme,
Aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin otomatik sistemlerce analiz edilmesi suretiyle aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Gizlilik Politikası
8.1. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve reklam performansını ölçmek için çerezler
kullanır. Kullanılan çerez türleri:
Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için (CSRF token vb.)
Analitik çerezler: Google Analytics aracılığıyla anonim trafik istatistikleri
Pazarlama çerezleri: Meta Pixel aracılığıyla reklam ölçümü ve hedefleme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz, ancak bu durumda bazı işlevler
düzgün çalışmayabilir.
8.2. Veri Güvenliği
Tüm form gönderimleri SSL/TLS şifreleme ile korunur. Verileriniz şifreli
sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler uygulanır.
8.3. Üçüncü Taraf Linkleri
Sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından
sorumlu değiliz, ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.